(09) — Questions et réponses

Tout ce que tu voudrais nous demander.

44 réponses · 8 catégories

Premiers pas

C’est quoi, Terranos ?

Une app pour organiser des sorties en montagne en groupe : tu crées la sortie, les amis s’inscrivent, vous coordonnez transport et équipement, et sur le sentier vous vous voyez en live sur la carte. Plus des cartes hors ligne, l’enregistrement GPX et le chat de groupe.

C’est gratuit ?

Oui, l’app est gratuite au lancement — sans pub et sans vente de données. Notre futur modèle repose sur des services pour les organisateurs et l’hébergement d’événements, pas sur tes données.

Sur quels téléphones et plateformes ça marche ?

iOS, Android et web — avec les mêmes fonctionnalités et le même compte. L’interface existe en roumain, anglais, allemand, hongrois, français et espagnol.

Comment je crée un compte ?

Télécharge l’app et inscris-toi avec ton e-mail ou ton compte Google ou Apple. Ça prend moins d’une minute ; compléter ton profil avec un nom et une photo aide le groupe à te reconnaître.

Faut-il savoir lire une carte pour utiliser l’app ?

Non. La carte montre les sentiers balisés avec leurs balises, l’itinéraire de la sortie et ta position. Si tu veux plus — courbes de niveau, relief 3D, mesures — tout est là, mais jamais obligatoire.

Sorties et organisation

Comment je crée une sortie ?

Depuis le bouton de création, tu remplis le titre, l’itinéraire, la date, la difficulté, le point de rendez-vous et la capacité. Tu peux ajouter une liste d’équipement et des options de transport. À la publication, la sortie devient visible dans Découvrir.

Puis-je contrôler qui participe ?

Oui. Active la validation manuelle et chaque demande d’inscription arrive chez toi ; tu l’acceptes ou la refuses. Sinon, laisse l’inscription ouverte jusqu’à ce que les places soient prises.

Comment fonctionnent les places en voiture ?

Les conducteurs déclarent combien de places ils offrent et d’où ils partent. Les participants choisissent leur voiture, et l’app tient le compte des places restantes. L’organisateur voit d’un coup d’œil qui a un transport et qui cherche encore.

Que se passe-t-il si je reporte la sortie ?

Tous les participants reçoivent une notification avec la nouvelle date et sont invités à reconfirmer leur présence. Personne ne reste inscrit « par inertie » à une sortie qui a été déplacée.

Puis-je organiser autre chose que des randonnées ?

Oui — la sortie est un cadre flexible : alpinisme, ski de randonnée, VTT, même des balades faciles en famille. C’est toi qui définis la difficulté, l’équipement et le rythme.

Y a-t-il une limite de participants ?

C’est toi qui fixes la capacité de la sortie. Le partage live fonctionne aussi pour les grands groupes — les positions de tous les membres actifs apparaissent sur la carte.

Puis-je annuler une sortie ?

Oui, et les participants sont notifiés immédiatement. La sortie annulée reste dans l’historique comme annulée, par transparence envers ceux qui s’étaient inscrits.

Live et confidentialité

Qui voit ma position pendant la sortie ?

Seulement les membres de la sortie à laquelle tu participes — et seulement tant que tu partages. Personne en dehors de la sortie n’y a accès, et l’organisateur n’a aucun droit particulier sur ta position.

La réciprocité, ça veut dire quoi exactement ?

Pour voir les positions des autres sur la carte, tu dois être visible toi-même. La règle est vérifiée par le serveur à chaque requête — ce n’est pas un réglage d’interface qu’on peut contourner.

Le partage s’arrête-t-il tout seul ?

Oui, à la fin de la sortie — plus une limite de sécurité de 12 heures. Tu peux aussi l’arrêter manuellement à tout moment, avec une confirmation qui évite les appuis accidentels.

Gardez-vous un historique de mes positions live ?

Les positions live existent pour la carte, pendant la sortie. On ne construit pas de profils de déplacement et on ne garde pas d’historique de positions à long terme. Ta trace GPX enregistrée, c’est autre chose : elle est à toi, sauvegardée par toi, dans ton compte.

Vendez-vous ou partagez-vous des données avec des tiers ?

Non. Pas de pub, pas de courtiers en données, pas de SDK de traçage cachés dans l’app. Les données restent sur notre infrastructure, point final.

Puis-je participer à une sortie sans partager ?

Oui. Le partage est toujours ton choix. La seule conséquence, c’est la réciprocité : tant que tu ne partages pas, tu ne vois pas les autres sur la carte non plus.

Où sont hébergées les données ?

Sur des serveurs que nous administrons, dans l’Union européenne, sous le RGPD. Nous n’utilisons pas d’hébergement américain pour les données de compte et les positions.

Batterie et consommation

Combien de batterie consomme le partage live ?

Peu, par conception : la transmission ralentit automatiquement quand tu es à l’arrêt et utilise les services de localisation en précision équilibrée. Ce n’est pas le partage qui achève une journée de sortie, ce sont tes photos.

Que se passe-t-il quand la batterie baisse ?

Sous 20%, l’app passe d’elle-même en mode économie et transmet moins souvent. Sous 10%, un signal toutes les cinq minutes — le groupe te voit toujours, mais le téléphone respire.

Ça marche avec l’écran verrouillé ?

Oui. L’enregistrement de la trace et le partage live continuent en arrière-plan, écran éteint. Pour les longues sorties, on recommande le mode économie d’énergie du téléphone plus une petite batterie externe.

Pourquoi « il y a 3 min » apparaît-il parfois à côté d’un membre ?

C’est l’âge de la dernière position reçue — en montagne, le réseau va et vient. L’indicateur t’aide à distinguer « à l’arrêt » de « plus de réseau », et la position se met à jour toute seule quand la connexion revient.

Cartes et hors ligne

Comment télécharger des cartes hors ligne ?

Depuis Cartes, tu choisis le pack d’un pays ou tu dessines ta propre région et tu sélectionnes le niveau de détail. Le téléchargement tourne en arrière-plan en Wi-Fi ; ensuite, la carte fonctionne entièrement sans réseau.

Combien d’espace ça prend ?

Ça dépend de la surface et du détail — un pack de pays avec relief se mesure en centaines de Mo jusqu’à ~1 Go. Les régions personnalisées peuvent être bien plus petites. Tu vois la taille avant de télécharger.

Le relief 3D fonctionne-t-il hors ligne ?

Oui — le terrain 3D, l’ombrage du relief et les courbes de niveau font partie des packs téléchargés et ne demandent aucune connexion.

Que sont les sentiers balisés sur la carte ?

Les itinéraires officiels avec balisage touristique (bande, croix, triangle, point — dans leurs vraies couleurs). L’analyse GPX te montre aussi quelle part de ta sortie a suivi ce type de sentiers.

Puis-je mesurer un parcours directement sur la carte ?

Oui — le mode mesure te donne la distance point par point, et avec le routage sur sentiers tu obtiens aussi le dénivelé estimé, la part sur sentiers balisés et un export GPX du parcours dessiné.

Mettez-vous les cartes à jour ?

Oui, les packs sont rafraîchis périodiquement à partir de sources ouvertes (OpenStreetMap et données de relief). Les nouvelles versions apparaissent dans le catalogue et tu choisis quand les télécharger.

GPX et mes données

Comment j’enregistre ma sortie ?

Appuie sur le bouton aux chaussures de rando sur la carte et c’est parti. La trace se dessine en temps réel, et à l’arrêt tu reçois l’analyse : distance, dénivelé, temps en mouvement, sentiers balisés.

Puis-je exporter mes traces ?

Oui, tout parcours enregistré ou dessiné s’exporte en GPX standard, compatible avec n’importe quelle autre app ou appareil.

Puis-je importer des traces existantes ?

Oui — GPX et KML. À l’import, tu reçois automatiquement l’analyse complète, y compris la part sur sentiers balisés dans les zones couvertes par nos cartes.

Quelle est la précision de l’enregistrement ?

On utilise un filtre de Kalman sur le GPS et une détection de mouvement, pour une trace propre, sans zigzag, et pour que les pauses ne comptent pas comme de la marche. La précision finale dépend du téléphone et du terrain.

Mes traces sont-elles publiques ?

Non. Les traces enregistrées sont privées, dans ton compte. C’est toi qui choisis si tu les partages, et avec qui.

Chat et notifications

Les messages arrivent-ils en temps réel ?

Oui — en moins d’une seconde dans des conditions normales, via des canaux temps réel. À la reconnexion après une perte de réseau, la conversation se remet à jour toute seule.

Puis-je envoyer des photos et des positions ?

Oui : des photos depuis l’appareil photo ou la galerie (y compris le format HEIC de l’iPhone), et des points sur la carte quand tu veux montrer où tu es. Les positions reçues s’ouvrent directement dans la carte de l’app.

Que signifient les coches sous les messages ?

Horloge — envoi en cours. Double coche grise — arrivé sur le serveur. Double coche orange — tous les autres membres ont lu. En conversation à deux, l’orange signifie exactement « lu ».

Est-ce que je reçois des notifications app fermée ?

Oui, des notifications push avec le nom de l’expéditeur et un extrait du message. Tu appuies sur la notification et tu atterris directement dans la conversation.

Puis-je supprimer une conversation ?

Oui, depuis le menu de la conversation. La suppression te concerne toi : l’historique disparaît définitivement de ton côté, l’autre personne garde sa copie, et une nouvelle conversation avec la même personne repart de zéro.

Puis-je couper les notifications d’une sortie ?

Oui, chaque conversation a sa propre mise en sourdine — tu restes dans le groupe, mais le téléphone se tait. Les notifications de sécurité de la sortie restent actives.

Compte et sécurité

Comment changer mon mot de passe ou mon e-mail ?

Depuis Profil → Réglages → Compte. Les changements sensibles demandent de reconfirmer ton identité.

Puis-je supprimer mon compte ?

Oui, définitivement, depuis les réglages du compte. Les données personnelles sont supprimées, et tes messages dans les conversations de groupe sont anonymisés.

Comment mon compte est-il protégé ?

Connexion par e-mail ou Google/Apple, sessions gardées dans le stockage sécurisé du téléphone (Keychain / Keystore), et accès aux données via des règles d’autorisation côté serveur, pas dans l’app.

Que voient les autres de mon profil ?

Ton nom, ta photo et ce que tu choisis de renseigner (équipement, voiture pour le transport). Les membres de la sortie ne voient que ce qui est pertinent pour la sortie.

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